Memiliki toko baju memiliki perlu mempertimbangkan beberapa hal. Kita perlu menentukan pada kisaran berapa barang dijual, dan seberapa bagus pelayanan kita. Ini adalah hal paling mendasar yang harus ditentukan dalam membuka sebuah toko baju. Jika kita ingin menjual dengan harga yang tinggi, maka pelayanan yang diberikan kepada pelanggan haruslah yang benar-benar bagus. Tetapi jika kita ingin bermain di harga bawah, kualitas pelayanan bukanlah hal yang harus ada di toko baju kita. Dengan kualitas yang sama, kita bisa menjual baju dengan harga yang lebih tinggi jika kita mampu memberikan pelayanan yang lebih kepada para pelanggan kita. Memang tidak banyak orang yang mau dan mampu membayar lebih untuk sebuah baju dengan kualitas yang sama, tetapi selalu ada celah bagi kita yang mau berusaha menemukannya. Oleh karena pasar yang sempit dan sulit untuk dicapai, sebisa mungkin kita menjaga kualitas pelayanan kita pada para pelanggan yang telah jatuh dalam pelukan kita. Walaupun mereka sendiri tahu bahwa baju yang kita jual jauh lebih mahal daripada di tempat lain, dia akan tetap membeli dari kita. Karena adanya suatu nilai yang memberian kepuasan lebih tinggi daripada sekedar kualitas barang yang bagus. Ya, kepuasan hati. Keakraban antara penjual dan pembeli bisa menjadi salah satunya. Setelah seseorang dekat dengan kita, maka dia akan merasa lebih nyaman daripada ketika harus berkomunikasi dengan orang yang baru dikenal. Terlebih dalam urusan belanja.